常见问题

按以下顺序排查，通常前三步就能定位问题：

• 校验镜像完整性。用 certutil -hashfile "文件路径" MD5 计算下载文件的 MD5，与官方公布值逐位对比。不一致说明下载不完整，需重新下载
• 换一个U盘测试。如果换了U盘就正常，说明原U盘存在坏块
• 换一个USB接口。优先使用主板后置的 USB 3.0 接口，避免使用前置面板或扩展坞
• 关闭杀毒软件。部分安全软件会拦截U盘的底层扇区写入操作
• 以管理员身份运行。权限不足会导致写入中途失败

另外，U盘容量不足也会导致写入失败，请确认U盘实际可用容量在 8GB 以上。

本站提供四个下载通道，分别使用不同的服务器，速度差异可能较大。 某个通道慢或打不开时，直接换下一个即可，文件内容完全一致。

• 优先使用"高速下载器"，支持多线程加速和断点续传
• 高峰期（晚 8 点到 11 点）网络普遍拥堵，可换个时段
• 用网线代替 Wi-Fi，稳定性明显更好
• 浏览器提示"此文件可能有害"时，确认域名是 itwc123.cn 后选择保留

各通道的详细对比见 下载说明。

可以。制作启动盘只是改变了U盘的引导记录，剩余空间仍可正常存放文件， 两者互不影响。你仍然可以往里拷贝资料、看视频、存文档。

唯一需要注意的是：不要格式化U盘，否则启动功能会失效，需要重新制作。 另外，如果要在U盘里存放系统镜像，注意预留足够的剩余空间 （Windows 11 镜像约 5-6GB）。

这是反馈最多的问题，通常有三个原因：

1. 没按对快捷键或错过了时机。不同品牌的快捷启动键不一样： 联想 F12、戴尔 F12、惠普 F9、华硕 Esc 或 F8、宏碁 F12、微星 F11。 要在开机出现品牌 Logo 的瞬间连续按，错过就进系统了。
2. Windows 快速启动干扰。这个功能会让系统跳过U盘检测。 可以在原系统里关闭它（控制面板 → 电源选项 → 选择电源按钮的功能 → 取消勾选"启用快速启动"）， 或者用 Shift + 关机 的方式完全关机后再试。
3. USB 接口问题。换到主板后置的USB接口试试， 部分前置面板或 USB Hub 无法用于启动。

完整操作步骤见 使用教程。

绝大多数情况是启动模式与分区表不匹配。

• UEFI 模式启动 → 必须搭配 GPT 分区表
• Legacy 模式启动 → 必须搭配 MBR 分区表

排查步骤：

1. 进 BIOS，把 Secure Boot 设为 Disabled
2. 检查 Boot Mode 设置，与U盘的分区方案保持一致
3. 如果 BIOS 里有 CSM（兼容性支持模块），确认开关状态与启动模式匹配
4. 若仍无法启动，重新制作U盘并选择支持双模式的方案

判断自己机器属于哪种模式的方法见 功能详解。

可能的原因与处理方式：

• 等待时间不够。老机器进 PE 可能要 2-3 分钟，先耐心等等
• USB 3.0 驱动缺失。少数老主板在 PE 环境下无法识别 USB 3.0 接口， 把鼠标U盘换到 USB 2.0 接口（通常是黑色的）试试
• 内存不足。PE 运行在内存中，若内存小于 2GB 可能加载失败
• 显卡驱动冲突。部分独显机型在 PE 下会黑屏，可尝试在 BIOS 中临时切换到核显
• U盘读写异常。换一个质量更好的U盘，廉价U盘在 PE 高负载读取时容易出错

不要在PE里凭盘符判断分区。PE 环境的盘符分配规则与正常系统不同， 原来的 C 盘可能变成 D 盘或 E 盘。

正确方法是看两个客观特征：

• 容量。与你在正常系统里看到的 C 盘容量对比（比如都是 476GB）
• 卷标。一般系统盘会有自定义的卷标名，或者直接叫"系统"、"Windows"

同型号机器的硬盘容量可能非常接近，如果同时接了多块硬盘， 建议先拔掉不相关的硬盘再操作，最稳妥。

这是引导记录没有正确写入导致的，也是新手最常见的疏漏，属于可修复的问题。

解决步骤：

1. 重新从U盘启动，进入 PE 环境
2. 打开内置的引导修复工具
3. UEFI 环境选择修复 ESP 分区中的 EFI 引导文件；Legacy 环境选择重写 MBR 引导记录
4. 修复完成后拔掉U盘，重启电脑

为避免下次踩坑：安装系统时勾选"自动修复引导"选项， 或者在安装完成后手动执行一次引导修复再重启。

按出现时机分两种情况：

一装完就蓝屏：

• 镜像文件损坏 —— 重新下载并校验 MD5
• 镜像与硬件不兼容 —— 如果是老机器装了精简版系统，换用微软官方原版镜像
• 分区表类型错误 —— UEFI 机器装到了 MBR 分区上，需重建分区
• 内存故障 —— 用 PE 里的内存检测工具排查

用一段时间后蓝屏：

• 驱动冲突 —— 进安全模式卸载最近安装的驱动
• 硬盘坏道 —— 用内置的硬盘健康检测工具查看 S.M.A.R.T. 信息
• 内存条接触不良 —— 断电后重新插拔内存条

蓝屏界面上会显示错误代码（如 0x0000007B），记下代码再针对性搜索会更快。

微软对 Windows 11 设置了硬件门槛，其中 TPM 2.0 是最容易卡住的一项。

先确认主板是否真的不支持：

• 进 BIOS，在 Security 或 Advanced 菜单里找 PTT（Intel 平台） 或 fTPM（AMD 平台）选项
• 开启后即可在软件层面模拟出 TPM 2.0 模块，满足系统要求
• 2016 年之后的主板大多支持这个功能

如果硬件确实不支持：

建议直接安装 Windows 10。它同样能获得安全更新（微软对 Win10 的支持有明确时间表）， 在日常使用、软件兼容性上体验差别不大，而且不需要折腾硬件限制。 强行绕过限制安装 Win11 会面临后续无法正常接收更新的问题。

硬件要求的完整清单见 功能详解。

这是笔记本重装系统最常遇到的问题，很容易陷入"没网卡就不能上网、不能上网就装不了网卡驱动"的死循环。

预防方法（强烈推荐）：

1. 重装之前，先进 PE 使用驱动备份功能
2. 把原系统所有驱动导出到U盘或移动硬盘
3. 装完系统后，把驱动导入还原即可

如果已经装完了：

• 用另一台电脑（或手机）到笔记本品牌官网下载对应机型的网卡驱动
• 用U盘拷到新系统里安装
• 如果手机支持 USB 网络共享，可以用数据线把手机网络共享给电脑临时上网

驱动备份工具的使用说明见 内置工具。

恢复成功与否，取决于文件原来占用的磁盘位置是否已被新数据覆盖。

立即执行（越快越好）：

• 停止向该磁盘写入任何数据 —— 不要安装软件、不要下载文件、不要继续使用该盘
• 如果是系统盘，立刻关机，然后用U盘启动进 PE 操作

然后尝试：

1. 用文件恢复工具的深度扫描模式重新搜索（比快速扫描慢，但能找回更多）
2. 如果整个分区丢失，先用分区恢复功能重建分区表，再扫描文件
3. 恢复出来的文件必须保存到另一块磁盘，不能存回原盘

如果深度扫描也找不到，说明文件内容已经被覆盖，软件层面无法恢复了。 这类情况只能求助于专业的数据恢复机构（开盘读取物理扇区），成本较高。

数据恢复工具详情见 内置工具。

本地账户密码：可以。PE 内置的密码清除工具能把目标账户密码置空，之后直接登录再重设新密码即可。

微软账户密码：不行。这类账户的密码验证在微软服务器端，PE 无法处理。需要到微软官网通过绑定的邮箱或手机号重置密码。

可以从四个方面自行验证：

1. 检查U盘内容。用任意PE检测工具查看U盘内的软件清单， 与 内置工具 页面逐项对照，看是否有清单外的程序
2. 检查启动项。进入 PE 后打开任务管理器，确认没有陌生的自启程序
3. 检查浏览器。装完系统后打开浏览器， 确认主页、搜索引擎、默认标签页都没有被修改
4. 检查分区。打开磁盘管理，确认U盘上没有多出来的隐藏分区

我们的立场是：PE 是用户在最无助的时候才会使用的工具， 在这种场景下塞推广软件是利用信息不对称牟利。相关说明见 功能详解。

分情况：

• Intel 芯片的 Mac：可行。使用联网装机模式可直接拉取驱动，无需事先准备 BootCamp 驱动包
• Apple 芯片（M1/M2/M3 等）的 Mac：不支持。这类机型架构不同，无法通过U盘启动的方式安装 Windows

Intel Mac 装机前的准备：

• 务必先用 Time Machine 完整备份整个系统
• 准备一个 macOS 恢复U盘，万一分区出问题还能救回来
• 提前备一个USB鼠标，Windows 初次启动可能缺触控板驱动

不需要频繁更新。PE 的主要功能（装系统、分区、数据恢复）本身很稳定， 老版本在大多数场景下依然可用。

建议在这些情况下重新制作：

• 官方发布了大版本更新（版本号变化，如 V1 → V2）
• 原U盘出现读写异常或制作功能失效
• 需要用新版PE来安装最新的 Windows 系统
• 需要新加入的工具功能

版本更新记录见 更新日志 页面。